Volvo Group Truck Center Budapest

حدثت مشكلة أثناء تسليم الشحنة، حيث بدأ الهواء يتسرب من النظام بسرعة كبيرة، وكان يُصدر صوت صفير خلف الكابينة، لكن جميع الخراطيم كانت سليمة. في نفس اليوم، سجلني القسم الفني في خدمة مركز شاحنات فولفو باريس-ماسي لإصلاح المشكلة. عند وصولي إلى الخدمة، ذهبت إلى المكتب وقلت بلغة إنجليزية ركيكة أنني مسجل للإصلاحات. قبلوني على الفور، وطلبوا مني فك المقطورة في مكان خالٍ في المنطقة وإزالة الأشياء غير الضرورية من الكابينة حتى لا أكسر الزجاج الأمامي عند رفع الكابينة. بعد ذلك، انتظرت. حوالي الساعة 19:00، قادوا سيارتي إلى المرآب ووجدوا السبب على الفور تقريبًا، حيث كانت وسادة الكابينة تتسرب من الهواء. تم العثور على قطع غيار على الفور وقاموا بتغيير كلتا الوسادتين بسرعة في وقت واحد، وبحلول الساعة 21:00 كان كل شيء جاهزًا. الموظفون ودودون. توجد غرفة للسائق وآلة صنع قهوة ومرحاض ودش. شكرًا للرجل على سرعته ومهارته.

فريق عمل ممتاز، مُرحّب وسريع الاستجابة. التعطل ليس مُمتعًا، لكن مساعدة هذا الفريق الكفؤ تُسعدني. شكرًا لكم على كل شيء.

أحضرتُ شاحنةً لتغيير تيل الفرامل والأقراص والزيت، وبعد خمسة أيامٍ استرجعتُها! بعد ٣٠ مترًا، علقت تيل الفرامل، وفلتر الزيت يُسرّب الزيت، والناس لا يجيدون قيادة السيارة، ولا يفكرون إلا في شرب القهوة طوال اليوم! من غير المقبول رؤية هذه الفوضى في شركةٍ مثل فولفو! بعد انتظارٍ دام خمس ساعات، تمّت معالجتي لإصلاح ما أُفسد! إنها فولفو الوحيدة في فرنسا التي تُعتبر كارثة! شركةٌ لديها ما يدعو للقلق بشأن مستقبلها، وعمالها يتجولون باستمرار، عارٌ عليك يا أكتوبر ٢٠٢٥.

أود أن أشكر ملال، فني الأعطال الذي أتى لإصلاح سيارتي باحترافية عالية. تم التشخيص والإصلاح بسرعة خلال ساعة واحدة. شكرًا جزيلاً. أراكم قريبًا.

إيكيم شخص رائع، منتبه جدًا، ويحرص على راحة السائقين في مرافقه. يوجد حمام، ودش، وآلات قهوة ومشروبات غازية، وغرفة مكيفة، وخدمة تصليح سريعة.